STEMD AI · Business OS
Вісім рівнів.
Саме в цьому порядку — і не випадково.
STEMD AI не продає окремі інструменти. Кожен рівень системи залежить від того, що нижній дає надійні дані, — тому агент ніколи не буває першим, що ми будуємо.
Принцип
Спочатку зрозуміти систему. Потім змінювати.
Чат-бот поверх зламаної воронки видає впевнену дурницю швидше, ніж це зробила б людина. Будь-який проєкт STEMD починається з аудиту й завершується системою, яку керівництво справді може читати.
Порядок системи
Порядок визначає систему.
Кожен рівень залежить від попереднього. Спочатку зміцнюємо основу, потім додаємо наступний шар.
Переглянути рівніРівні
Що входить у кожен рівень.
AI CheckUp
Аудит продажів, CRM, маркетингу, сервісу, операцій та управління. Результат — Transformation Map з пріоритетами та очікуваними KPI.
CRM Core
Єдине місце, де в кожного ліда є джерело, відповідальний, статус, наступний крок і сума. Bitrix24 — де підходить, ваша поточна CRM — де ні.
Омніканальність
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, чат на сайті, телефон і SMS — в один комунікаційний шар з єдиною історією.
AI-агенти
Агенти продажів, сервісу та голосу: кваліфікують, записують, рахують, роблять follow-up і передають гарячого клієнта менеджеру — записуючи все назад у CRM.
AI Operations
Документи, договори, КП, рахунки, внутрішні заявки, регламенти та бази знань — на внутрішніх агентах.
AI Marketing
Контент, кампанії, сегментація, прогрів і реактивація — вимірюються виручкою, а не лайками.
AI Analytics
Один управлінський дашборд плюс executive-агент, який відповідає на питання про бізнес звичайною мовою.
Постійна оптимізація
Систему вимірюють, правлять і розширюють щомісяця. Автоматизація, до якої не повертаються, деградує.
Впровадження
Десять фаз, кожна оплачує наступну.
Жодна фаза не починається без зрозумілого економічного ефекту. Якщо рівень не може себе виправдати — він не будується.
- AI CheckUp — аудит продажів, CRM, маркетингу, сервісу, операцій та управління
- Карта процесів і даних
- Фундамент CRM
- Інтеграція каналів комунікації
- AI-продажі та клієнтський сервіс
- Voice AI
- Автоматизація операцій
- Автоматизація маркетингу
- Аналітика та executive-рівень
- Постійна оптимізація
Результат
Transformation Map
AI CheckUp завершується не презентацією. Він завершується таблицею, де кожен рядок — це дія.
- Проблема, сформульована конкретно
- Її фінансовий або операційний ефект
- Можливість автоматизації
- Запропонований AI-інструмент
- Необхідна інтеграція
- Пріоритет впровадження
- KPI, який доведе результат