Галузі · Готелі та гостинність

Гості питають опівночі.
Ресепшн спить.

Гостинність живе миттєвими відповідями кількома мовами, у каналах, які об’єкт не контролює. Це саме те навантаження, яке агентський шар знімає найкраще.

Замовити AI CheckUp Усі галузі

Де витікають гроші

Гості питають опівночі. Ресепшн спить.

◆

Багатомовні звернення поза годинами роботи ресепшену

◇

Ті самі питання про бронювання сотні разів

◈

Відгуки без відповіді або з відповіддю із запізненням

◉

Прямі броні йдуть на платформи

Спочатку процес

Спочатку маршрут, потім автоматизація.

Простежуємо звернення від входу до результату й автоматизуємо лише ті переходи, які його гальмують.

Переглянути метод

Що будує STEMD

Система та сама — вузьке місце різне.

Багатомовний шар спілкування з гостями 24/7
Бронювання, допродажі й ланцюжки перед заїздом
Структурована робота з відгуками
Прогрів на прямі броні для гостей, що повертаються

Що ми вимірюємо

Час відповіді по каналах
Частка прямих бронювань
Частка відповідених відгуків

Агенти, які це ведуть

Оберіть рівень, який болить найсильніше.

◆

STEMD Voice AI

Вхідний і вихідний голосовий агент: приймає дзвінки, маршрутизує, записує, підтверджує і кваліфікує.

Докладніше

◆

STEMD Marketing AI

Контент, кампанії, сегментація, прогрів і реактивація — напряму пов’язані з воронкою в CRM.

Докладніше

◆

STEMD Sales AI

Відповідає, кваліфікує, рахує, записує і робить follow-up в усіх каналах — і фіксує все в CRM.

Докладніше

Можливо, відповідь уже тут.

Які агенти зазвичай потрібні в галузі «Готелі та гостинність»?+

STEMD Voice AI, STEMD Marketing AI, STEMD Sales AI.

З чого тут починається автоматизація?+

З AI CheckUp. Дивимось, як надходять звернення, де вони застрягають і що команда робить руками по колу, — і будуємо за цією картою. Ніколи не з демо.

Чого ви не обіцяєте?+

Ні відсотків, ні цифр до того, як побачимо ваші дані. Вартість і строки йдуть за аудитом і погоджуються письмово. Той, хто називає цифри щодо вашого бізнесу не глядячи, просто вгадує.

Почніть з AI CheckUp

Перш ніж щось будувати, ми знаходимо, де губляться ліди, які процеси з’їдають найбільше часу і де автоматизація окупиться найшвидше. Результат — Transformation Map з пріоритетами та очікуваними KPI.

Заявка на AI CheckUp

✓

Заявку отримано.

Відповідаємо протягом одного робочого дня — з першими питаннями для CheckUp.