STEMD AI · Business OS
Восемь уровней.
Именно в этом порядке — и не случайно.
STEMD AI не продаёт отдельные инструменты. Каждый уровень системы зависит от того, что нижний даёт надёжные данные, — поэтому агент никогда не бывает первым, что мы строим.
Принцип
Сначала понять систему. Потом менять.
Чат-бот поверх сломанной воронки выдаёт уверенную чушь быстрее, чем это сделал бы человек. Любой проект STEMD начинается с аудита и заканчивается системой, которую руководство действительно может читать.
Порядок системы
Порядок определяет систему.
Каждый уровень зависит от предыдущего. Сначала укрепляем основу, затем добавляем следующий слой.
Посмотреть уровниУровни
Что входит в каждый уровень.
AI CheckUp
Аудит продаж, CRM, маркетинга, сервиса, операций и управления. Результат — Transformation Map с приоритетами и ожидаемыми KPI.
CRM Core
Единое место, где у каждого лида есть источник, ответственный, статус, следующий шаг и сумма. Bitrix24 — где подходит, ваша текущая CRM — где нет.
Омниканальность
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, чат на сайте, телефон и SMS — в один коммуникационный слой с единой историей.
AI-агенты
Агенты продаж, сервиса и голоса: квалифицируют, записывают, считают, делают follow-up и передают горячего клиента менеджеру — записывая всё обратно в CRM.
AI Operations
Документы, договоры, КП, счета, внутренние заявки, регламенты и базы знаний — на внутренних агентах.
AI Marketing
Контент, кампании, сегментация, прогрев и реактивация — измеряются выручкой, а не лайками.
AI Analytics
Один управленческий дашборд плюс executive-агент, который отвечает на вопросы о бизнесе обычным языком.
Постоянная оптимизация
Систему измеряют, правят и расширяют каждый месяц. Автоматизация, к которой не возвращаются, деградирует.
Внедрение
Десять фаз, каждая оплачивает следующую.
Ни одна фаза не начинается без понятного экономического эффекта. Если уровень не может себя оправдать — он не строится.
- AI CheckUp — аудит продаж, CRM, маркетинга, сервиса, операций и управления
- Карта процессов и данных
- Фундамент CRM
- Интеграция каналов коммуникации
- AI-продажи и клиентский сервис
- Voice AI
- Автоматизация операций
- Автоматизация маркетинга
- Аналитика и executive-уровень
- Постоянная оптимизация
Результат
Transformation Map
AI CheckUp заканчивается не презентацией. Он заканчивается таблицей, где каждая строка — это действие.
- Проблема, сформулированная конкретно
- Её финансовый или операционный эффект
- Возможность автоматизации
- Предлагаемый AI-инструмент
- Необходимая интеграция
- Приоритет внедрения
- KPI, который докажет результат