Setores · Hotelaria e turismo

Os hóspedes perguntam à meia-noite.
A receção dorme.

A hotelaria vive de respostas imediatas em várias línguas, em canais que a unidade não controla. É exatamente a carga que uma camada de agentes absorve melhor.

Pedir um AI CheckUp Todos os setores

Por onde foge o dinheiro

Os hóspedes perguntam à meia-noite. A receção dorme.

◆

Pedidos multilingues fora do horário da receção

◇

As mesmas perguntas de reserva centenas de vezes

◈

Avaliações sem resposta ou respondidas tarde

◉

Reservas diretas perdidas para as plataformas

Primeiro o processo

Mapear o percurso antes de o automatizar.

Seguimos o pedido da entrada ao resultado e automatizamos apenas as passagens que o atrasam.

Ver o método

O que a STEMD constrói

O mesmo sistema, outro estrangulamento.

Camada multilingue de comunicação com hóspedes 24/7
Reserva, upsell e sequências de pré-chegada
Fluxo estruturado de resposta a avaliações
Nutrição de reserva direta para hóspedes que voltam

O que medimos

Tempo de resposta por canal
Peso da reserva direta
Taxa de resposta a avaliações

Agentes que fazem isto

Escolha a camada que mais dói.

◆

STEMD Voice AI

Agente de voz de entrada e de saída: atende, encaminha, marca, confirma e qualifica.

Saber mais

◆

STEMD Marketing AI

Conteúdo, campanhas, segmentação, nutrição e reativação — ligados diretamente ao funil do CRM.

Saber mais

◆

STEMD Sales AI

Responde, qualifica, orçamenta, marca e faz follow-up em todos os canais — e regista tudo no CRM.

Saber mais

Antes de nos perguntar, talvez já esteja aqui.

Que agentes costumam ser precisos em Hotelaria e turismo?+

STEMD Voice AI, STEMD Marketing AI, STEMD Sales AI.

Por onde começa a automação aqui?+

Por um AI CheckUp. Vemos como chegam os pedidos, onde ficam parados e o que a equipa repete à mão — e construímos sobre esse mapa. Nunca uma demonstração primeiro.

O que não prometem?+

Nenhuma percentagem e nenhum número antes de vermos os seus dados. Custo e prazos seguem a auditoria e são acordados por escrito. Quem indica números sobre o seu negócio sem o ver está a adivinhar.

Comece pelo AI CheckUp

Antes de construir seja o que for, mapeamos onde se perdem os contactos, que processos consomem mais horas e onde a automação se paga mais depressa. O resultado é um Transformation Map com prioridades e KPIs esperados.

Pedir um AI CheckUp

✓

Pedido recebido.

Respondemos em até um dia útil, com as primeiras perguntas do CheckUp.