Отрасли · Отели и гостеприимство

Гости спрашивают в полночь.
Ресепшн спит.

Гостеприимство живёт мгновенными ответами на нескольких языках, в каналах, которые объект не контролирует. Это ровно та нагрузка, которую агентский слой снимает лучше всего.

Заказать AI CheckUp Все отрасли

Где утекают деньги

Гости спрашивают в полночь. Ресепшн спит.

◆

Многоязычные обращения вне часов работы ресепшена

◇

Одни и те же вопросы по бронированию сотни раз

◈

Отзывы без ответа или с ответом с опозданием

◉

Прямые брони уходят на платформы

Сначала процесс

Сначала маршрут, потом автоматизация.

Прослеживаем обращение от входа до результата и автоматизируем только те переходы, которые его тормозят.

Посмотреть метод

Что строит STEMD

Система та же — узкое место разное.

Многоязычный слой общения с гостями 24/7
Бронирование, допродажи и цепочки перед заездом
Структурированная работа с отзывами
Прогрев на прямые брони для возвращающихся гостей

Что мы измеряем

Время ответа по каналам
Доля прямых бронирований
Доля отвеченных отзывов

Агенты, которые это ведут

Выберите уровень, который болит сильнее всего.

◆

STEMD Voice AI

Входящий и исходящий голосовой агент: принимает звонки, маршрутизирует, записывает, подтверждает и квалифицирует.

Подробнее

◆

STEMD Marketing AI

Контент, кампании, сегментация, прогрев и реактивация — напрямую связаны с воронкой в CRM.

Подробнее

◆

STEMD Sales AI

Отвечает, квалифицирует, считает, записывает и делает follow-up во всех каналах — и фиксирует всё в CRM.

Подробнее

Возможно, ответ уже здесь.

Какие агенты обычно нужны в отрасли «Отели и гостеприимство»?+

STEMD Voice AI, STEMD Marketing AI, STEMD Sales AI.

С чего здесь начинается автоматизация?+

С AI CheckUp. Смотрим, как приходят обращения, где они застревают и что команда делает руками по кругу, — и строим по этой карте. Никогда не с демо.

Чего вы не обещаете?+

Ни процентов, ни цифр до того, как увидим ваши данные. Стоимость и сроки следуют за аудитом и согласуются письменно. Тот, кто называет цифры по вашему бизнесу не глядя, просто угадывает.

Начните с AI CheckUp

До того как что-то строить, мы находим, где теряются лиды, какие процессы съедают больше всего времени и где автоматизация окупится быстрее всего. Результат — Transformation Map с приоритетами и ожидаемыми KPI.

Заявка на AI CheckUp

✓

Заявка получена.

Отвечаем в течение одного рабочего дня — с первыми вопросами для CheckUp.