Setores · Automóvel e oficinas
Boxes paradas.
O telefone a tocar.
Concessionários e oficinas têm um ciclo de cliente previsível e repetível — e perdem a maior parte dele em chamadas não atendidas e em intervalos de manutenção de que ninguém lembrou o cliente.
Por onde foge o dinheiro
Boxes paradas. O telefone a tocar.
Chamadas perdidas nas horas de ponta da oficina
Intervalos de manutenção sem seguimento
Pedidos de test drive e orçamento respondidos tarde
Histórico do cliente espalhado por vários sistemas
Primeiro o processo
Mapear o percurso antes de o automatizar.
Seguimos o pedido da entrada ao resultado e automatizamos apenas as passagens que o atrasam.
Ver o métodoO que a STEMD constrói
O mesmo sistema, outro estrangulamento.
- Agente de voz e mensagens na linha de serviço
- Campanhas automáticas de lembrete de revisão
- Qualificação imediata dos pedidos comerciais
- Histórico único de cliente e viatura no CRM
O que medimos
- Chamadas atendidas vs. perdidas
- Ocupação das boxes de serviço
- Taxa de clientes que voltam
Agentes que fazem isto
Escolha a camada que mais dói.
STEMD Sales AI
Responde, qualifica, orçamenta, marca e faz follow-up em todos os canais — e regista tudo no CRM.
Saber maisSTEMD Voice AI
Agente de voz de entrada e de saída: atende, encaminha, marca, confirma e qualifica.
Saber maisSTEMD Marketing AI
Conteúdo, campanhas, segmentação, nutrição e reativação — ligados diretamente ao funil do CRM.
Saber maisAntes de nos perguntar, talvez já esteja aqui.
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Antes de construir seja o que for, mapeamos onde se perdem os contactos, que processos consomem mais horas e onde a automação se paga mais depressa. O resultado é um Transformation Map com prioridades e KPIs esperados.
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