Setores · Saúde e clínicas
As clínicas perdem pacientes
na receção.
Pedidos fora de horas, uma receção sobrecarregada, horários que ficam vazios depois de um cancelamento e pacientes que nunca voltam para o seguimento. Os quatro são problemas administrativos com solução administrativa.
Por onde foge o dinheiro
As clínicas perdem pacientes na receção.
Chamadas e mensagens fora do horário ficam sem resposta
Horários cancelados ficam vazios
Faltas porque ninguém confirmou
Pacientes nunca chamados para check-up
Primeiro o processo
Mapear o percurso antes de o automatizar.
Seguimos o pedido da entrada ao resultado e automatizamos apenas as passagens que o atrasam.
Ver o métodoO que a STEMD constrói
O mesmo sistema, outro estrangulamento.
- Receção 24/7 por telefone, WhatsApp e site
- Sequências automáticas de confirmação e lembrete
- Preenchimento do horário liberto a partir da lista de espera
- Campanhas de recall a partir do processo do paciente
O que medimos
- Pedidos respondidos fora do horário
- Taxa de faltas
- Ocupação de cadeiras e gabinetes
Agentes que fazem isto
Escolha a camada que mais dói.
STEMD Medical AI
Receção, marcações, instruções de preparação, encaminhamento de resultados e recall — dentro dos limites clínicos e de privacidade.
Saber maisSTEMD Voice AI
Agente de voz de entrada e de saída: atende, encaminha, marca, confirma e qualifica.
Saber maisSTEMD Sales AI
Responde, qualifica, orçamenta, marca e faz follow-up em todos os canais — e regista tudo no CRM.
Saber maisAntes de nos perguntar, talvez já esteja aqui.
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Antes de construir seja o que for, mapeamos onde se perdem os contactos, que processos consomem mais horas e onde a automação se paga mais depressa. O resultado é um Transformation Map com prioridades e KPIs esperados.
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