STEMD AI · Formação corporativa
Um sistema que ninguém sabe operar não é automação.
Ensinamos a sua equipa a trabalhar com o sistema que sustenta o negócio — e a continuar a ampliá-lo depois de sairmos.
Porque existe
A automação falha mais depois do arranque do que durante.
O sistema foi construído, os agentes respondem, os relatórios montam-se sozinhos. Seis meses depois a equipa comercial está outra vez numa folha de cálculo, porque quem entendia o sistema saiu e mais ninguém foi formado. A formação é a diferença entre um projeto e uma capacidade da empresa.
O sistema dura mais do que o projeto
A equipa altera instruções dos agentes, acrescenta uma etapa ao funil e lê a analítica sem esperar por nós.
As decisões deixam de ser palpites
Os gestores aprendem a distinguir onde a automação dá dinheiro e onde apenas desloca trabalho.
Adesão em vez de resistência
Quem percebe o que um agente faz deixa de competir com ele e começa a usá-lo.
Menos dependência do fornecedor
De propósito. Um cliente que não consegue passar sem nós é um cliente que falhámos.
Aprender a construir
O primeiro dia termina com um agente funcional.
Os participantes ligam uma tarefa real, definem limites e levam uma solução que podem continuar a usar.
Ver o programaPrograma
Seis módulos, pela ordem em que os sistemas são realmente construídos.
O programa segue as camadas do STEMD AI Business OS. Os módulos combinam-se por empresa: umas equipas precisam do percurso inteiro, outras só das duas camadas em que vão mexer.
AI CheckUp: ler por onde escorre o dinheiro
Como mapear origens de contactos, tempos de resposta e trabalho manual repetido; como distinguir um processo que vale a pena automatizar de um que vale a pena eliminar; como estimar o efeito antes de construir seja o que for.
O CRM como núcleo, não como mais uma ferramenta
Estrutura do funil, qualidade dos dados, o que uma ficha de contacto tem de conter, porque um negócio sem próximo passo é um negócio perdido. Prática no seu CRM, não numa conta de demonstração.
Agentes de IA em vendas e apoio
O que um agente pode decidir e o que nunca pode inventar; como escrever e testar instruções; como passar uma conversa quente a uma pessoa sem que o cliente tenha de repetir tudo.
Operações: documentos e trabalho repetido
Contratos, faturas, propostas, pedidos internos. Como descrever um processo para que possa ser automatizado e como manter uma base de conhecimento que os agentes consigam mesmo usar.
Marketing ligado à receita
Conteúdos e campanhas medidos em contactos e negócios, não em gostos; segmentação, seguimento, reativação e atribuição que sobrevive ao contacto com a realidade.
Analítica e gestão
Que números um gestor deve ver todos os dias, quais semanalmente e quais são decoração. Como fazer uma pergunta ao sistema e reconhecer uma resposta sem dados por trás.
Como ensinamos
Quatro regras, aprendidas à custa própria.
Algo a funcionar no primeiro dia
A primeira sessão termina com um agente que a equipa construiu e já pode usar. Não um diapositivo sobre o que é um agente — um agente a correr, sobre os seus dados.
Pensamento, não prompts
Um agente de IA é um colaborador: tem um papel, ferramentas e uma fronteira de responsabilidade. As equipas que percebem isto deixam de procurar formulações mágicas e começam a desenhar trabalho.
A base de conhecimento fica convosco
Cada sessão acrescenta a uma base de conhecimento que fica na empresa. Quem for contratado no próximo ano lê-a em vez de perguntar a quem esteve na formação.
E um agente que responde a partir dela
O curso termina com a construção de um agente interno sobre essa base. A equipa faz-lhe perguntas depois de sairmos e ele responde com os vossos próprios materiais.
Formatos
Três maneiras de o fazer.
Online
Sessões ao vivo com a sua equipa, onde quer que esteja. Gravadas, para que quem entrar na empresa mais tarde não fique para trás.
No Innovation Hub
No nosso espaço em Durrës, Albânia. Formato intensivo, longe do escritório e das interrupções que vêm com ele.
No seu escritório
Vamos ter consigo e trabalhamos nos seus sistemas e nos seus dados — o caminho mais rápido para algo utilizável na mesma semana.
Como é montado
O programa segue a auditoria, não um catálogo.
Não vendemos um curso fixo. Primeiro um AI CheckUp mostra onde a empresa perde de facto tempo e contactos; o programa é depois construído com os módulos que respondem a isso.
AI CheckUp
Olhamos para vendas, CRM, comunicações, operações e relatórios e mapeamos onde estão as perdas.
Proposta de programa
Que módulos, para quem, em que formato e em que prazo — com o resultado que cada módulo deve produzir.
Formação
Sessões nos seus sistemas e nos seus dados. Cada módulo termina com algo que a equipa construiu ela própria.
Acompanhamento depois
Um período em que a equipa pergunta enquanto trabalha, para que o conhecimento vire hábito e não apontamentos.
Com o que trabalhamos
Ferramentas reais, não um panorama do mercado.
Ensinamos sobre a stack em que o seu sistema corre, para que o que a equipa aprende na terça funcione em produção na quarta.
- Bitrix24
- Claude
- OpenAI
- WhatsApp Business
- Telegram
- Google API
- Webhooks
Diga-nos quem precisa de aprender o quê.
Descreva a equipa e o que está a automatizar — voltamos com um programa e um calendário.
Comece pelo AI CheckUp
Comece pelo AI CheckUp
Antes de construir seja o que for, mapeamos onde se perdem os contactos, que processos consomem mais horas e onde a automação se paga mais depressa. O resultado é um Transformation Map com prioridades e KPIs esperados.
Pedir um AI CheckUp
Pedido recebido.
Respondemos em até um dia útil, com as primeiras perguntas do CheckUp.